Політика конфіденційності
Ця сторінка пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані на платформі «NovelKlo».
Ця Політика конфіденційності та захисту персональних даних визначає, як Адміністрація сайту https://novelklo.com обробляє персональні дані Користувачів, які відвідують сайт, реєструються, публікують матеріали, взаємодіють в його межах або звертаються до Адміністрації.
Адміністрація Сайту обробляє персональні дані відповідно до законодавства України.
Користуючись Сайтом, реєструючись на Сайті, публікуючи матеріали, взаємодіючи з функціоналом Сайту або звертаючись до Адміністрації Сайту, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та погоджується з її умовами.
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. У цій Політиці терміни вживаються в такому значенні:
1.1.1. Вебсайт / Сайт — вебресурс, доступний у мережі Інтернет за доменним ім’ям https://novelklo.com/, що належать Адміністрації або використовуються нею на законних підставах, включно з програмним кодом, дизайном, структурою, базами даних, модулями, інтерфейсами та сервісами.
1.1.2. Користувач — будь-яка фізична особа, яка відвідує, переглядає або іншим чином використовує Сайт.
1.1.3. Персональні дані — відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути ідентифікована.
1.1.4. Суб’єкт персональних даних – фізична особа, персональні дані якої обробляються.
1.1.5. Обробка персональних даних — будь-яка дія або сукупність дій щодо персональних даних, зокрема збирання, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, оновлення, використання, поширення, надання доступу, передача, знеособлення, блокування, видалення або знищення.
1.1.6. Cookies — невеликі текстові файли, що зберігаються на пристрої користувача під час використання Сайту.
1.2. Зміст інших термінів, що використовуються в Політиці, визначаються нормами законодавства України.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ця Політика поширюється на обробку персональних даних у межах роботи Сайту https://novelklo.com.
2.2. Адміністрація не несе відповідальності за правила конфіденційності сторонніх сервісів, сайтів або платформ, на які Сайт може містити посилання або які використовуються для окремих функцій, зокрема входу, хостингу, аналітики, зберігання файлів чи надсилання листів.
2.3. Адміністрація Сайту має право періодично оновлювати цю Політику у разі зміни законодавства, функціоналу Сайту, способів, порядку та/або мети збирання, обробки, використання або зберігання персональних даних
2.4. Політика вважається дійсною в тій редакції та на тих умовах, які існували на момент її акцептування. Нова редакція набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше прямо не зазначено в самій редакції.
3. КАТЕГОРІЇ СУБ’ЄКТІВ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
3.1. До суб’єктів персональних даних входять Користувачі Сайту, які надали згоду з умовами Політики конфіденційності та особи, які акцептували Угоду користувача, зокрема Адміністрація Сайту може обробляти персональні дані таких категорій осіб: користувачів, які відвідують Сайт без реєстрації; користувачів, які створюють обліковий запис або авторизуються на Сайті; користувачів, які публікують твори, коментарі, рецензії, оцінки, реакції або інший контент; користувачів, які звертаються до Адміністрації Сайту; осіб, які підписалися на інформаційні або маркетингові повідомлення, якщо така функція доступна на Сайті.
4. СКЛАД ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
4.1. Залежно від того, як саме Користувач використовує Сайт, Адміністрація може обробляти такі дані:
4.1.1. дані акаунта, входу та налаштування акаунта (адреса електронної пошти; пароль у захищеному вигляді, якщо вхід здійснюється не через сторонній сервіс; дані облікового запису Google, якщо користувач входить через Google; нікнейм; відображуване ім’я; підтвердження повноліття для доступу до контенту 18+; згода на промо- та маркетингові листи; приховування ШІ-контенту, тема оформлення);
4.1.2. дані профілю Користувач (аватар; опис профілю; посилання на соціальні мережі; посилання на сторінки підтримки, зокрема банку, Patreon тощо).
4.1.3. контент і дії користувача на Сайті (опубліковані твори, розділи, обкладинки та інші матеріали; коментарі, рецензії, оцінки, реакції, «сердечка», голоси; закладки, статуси читання, прогрес читання; звернення до модерації, скарги, список заблокованих користувачів; налаштування сповіщень і контентні налаштування);
4.1.4. технічні та дані безпеки (IP-адреса; дані пристрою та браузера; історія входів; дата реєстрації та час останньої активності; дані про сесії; cookie-файли та токени сесії; журнали подій, технічні логи та знеособлена статистика використання Сайту);
4.1.5. дані комунікації (зміст повідомлень, які користувач надсилає Адміністрації; електронна адреса та інші контактні дані, використані для звернення).
4.2. Адміністрація не запитує в Користувачів документи, що посвідчують особу, та не збирає платіжні дані. Адміністрація Сайту збирає виключно ті персональні дані, які були добровільно та свідомо надані Користувачем для користування Сайтом та комунікації з Адміністрацією Сайту.
4.3. Адміністрація Сайту не збирає дані, щодо збору яких встановлені обмеження та/або заборона відповідно до законодавства про захист персональних даних, а також не здійснює обробку персональних даних, яка становить особливий ризик для прав і свобод суб’єктів персональних даних.
4.4. Персональні дані можуть надходити з таких джерел:
4.4.1. безпосередньо від Користувача під час реєстрації, авторизації, заповнення профілю, публікації контенту або звернення до Адміністрації Сайту;
4.4.2. від сторонніх сервісів авторизації, якщо Користувач самостійно обирає вхід через такий сервіс;
4.4.3. автоматично під час використання Сайту за допомогою технічних засобів, журналів подій, cookie-файлів та аналогічних технологій;
4.4.4. від постачальників інфраструктурних, хостингових, аналітичних, захисних і комунікаційних сервісів, які залучаються для забезпечення роботи Сайту.
5. МЕТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
5.1. Адміністрація Сайту обробляє персональні дані з метою належного надання Адміністрацією Сайту Послуг, а саме:
5.1.1. створення, підтримання та адміністрування облікового запису користувача;
5.1.2. автентифікація користувача та забезпечення доступу до функціоналу Сайту;
5.1.3. публікація, відображення, зберігання та модерація контенту, створеного користувачами;
5.1.4. забезпечення роботи функцій Сайту, включаючи читання, коментування, рецензування, виставлення оцінок, реакцій, закладок, ведення бібліотеки та прогресу читання;
5.1.5. забезпечення безпеки Сайту, виявлення підозрілої активності, захист від несанкціонованого доступу, спаму, ботів, шахрайства та інших зловживань;
5.1.6. зв’язок із користувачем щодо роботи Сайту, безпеки акаунта, змін умов використання, відповідей на звернення, розгляду скарг та модераційних питань;
5.1.7. аналіз роботи Сайту, покращення функціоналу, стабільності, продуктивності та зручності користування;
5.1.8. дотримання вимог законодавства, виконання запитів уповноважених органів, захист прав та законних інтересів Адміністрації Сайту, користувачів або третіх осіб;
5.2. Персональні дані Користувача можуть бути використані для інших цілей, не передбачених Політикою конфіденційності, що є необхідними для належного виконання покладених Угодою користувача.
6. ПІДСТАВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
6.1. Адміністрація Сайту обробляє персональні дані на одній або кількох із таких правових підстав:
6.1.1. згода суб’єкта персональних даних;
6.1.2. необхідність обробки для надання користувачу доступу до функціоналу Сайту, виконання умов користування Сайтом або вчинення дій на запит користувача до початку такого користування;
6.1.3. необхідність виконання обов’язку, встановленого законом;
6.1.4. необхідність для захисту законних інтересів Адміністрації Сайту або третьої особи, якщо при цьому не переважають права та свободи суб’єкта персональних даних.
6.2. Згода на обробку персональних даних, визначених Політикою, надається Користувачем шляхом:
6.2.1. акцептування Угоди користувача; або
6.2.2. згоди, наданої проставляння відмітки про надання дозволу на обробку персональних даних під час відвідування Сайту або реєстрації на Сайту або в спливаючому вікні при активації налаштування, підписки на розсилку або використання окремого функціоналу, для якого така згода є необхідною;
6.3. Шляхом надання згоди Користувач погоджується повністю і безумовно з усіма положеннями цієї Політики конфіденційності, а також дає свою згоду Адміністрації сайту на збір, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, виправлення), використання, поширення, знеособлення, блокування, знищення своїх персональних даних.
6.4. У разі, якщо Користувач не надає згоди на обробку його персональних даних у порядку, передбаченому Політикою, Користувач не має можливості отримувати послуги, передбачені Угодою користувача та має припинити користування Сайтом.
7. COOKIES ТА АНАЛОГІЧНІ ТЕХНОЛОГІЇ
7.1. Сайт може використовувати cookies та подібні технології для забезпечення коректної роботи Сайту та підтримання активної сесії; збереження налаштувань користувача; забезпечення безпеки, виявлення автоматизованої або зловмисної активності; отримання статистичної та аналітичної інформації про використання Сайту; покращення функціоналу та продуктивності Сайту.
7.2. Адміністрація не використовує сторонніх рекламних cookie для відстеження.
7.3. Сookies-файли можуть збирати таку інформацію, як адреси веб-сторінок Сайту, які переглядав Користувач; адреси попередніх веб-сторінок, з яких було отримано доступ до Сайту; мовні налаштування браузера; час, дата та тривалість відвідування Сайту; IP-адреси електронно-обчислювального пристрою (комп'ютера, телефону, планшета і т.д.) Користувача; інформації про операційну систему; інформації про браузер Користувача, в т.ч. найменування, версію браузера і т.д.
7.4. Сайт може використовувати:
7.4.1. необхідні cookies, що допомагають зробити Сайт придатним для використання, забезпечуючи основні функції, такі як навігація сторінкою, доступ до захищених областей Сайту. Сайт не може працювати належним чином без цих Cookies-файлів;
7.4.2. функціональні cookies для збереження налаштувань користувача;
7.4.3. сеансові cookies, що є тимчасовими і зберігаються тільки до моменту закінчення сеансу браузера.
7.4.4. аналітичні cookies для знеособленого аналізу відвідуваності та використання Сайту;
7.4.5. захисні cookies для запобігання зловживанням, бот-активності та несанкціонованому доступу.
7.5. Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері або відправивши електронного листа на trsmoro43@gmail.com . Водночас відключення окремих cookies може вплинути на доступність або коректність роботи певних функцій Сайту.
7.6. Якщо на Сайті використовується банер або інший інтерфейс керування згодою на cookies, вибір користувача, зроблений через такий інтерфейс, застосовується в обсязі, технічно реалізованому на Сайті.
8. ПОРЯДОК ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
8.1. Адміністрація Сайту збирає персональні дані з джерел, що передбачені Політикою.
8.2. Накопичення зібраних персональних даних відбувається шляхом внесення їх до відповідної бази даних, що зберігається в електронній формі у мережі Інтернет за допомогою технічних можливостей Сайту.
8.3. Обробка персональних даних може здійснюватися автоматизовано, неавтоматизовано або змішаним способом. Адміністрація сайту обробляє персональні дані за допомогою автоматизованої обробки та/або особисто, та/або із залученням третіх осіб, що надають послуги або виконують обов’язки від імені Адміністрації сайту, включаючи обробку бізнес-аналітики, обслуговування клієнтів, маркетинг, проведення опитувань.
8.4. Персональні дані зберігаються протягом необмеженого строку, необхідного для досягнення мети їх обробки, якщо довший строк не вимагається або не допускається законодавством. але у будь-якому разі до відзиву згоди на обробку персональних даних.
8.5. Технічні журнали, логи безпеки та дані про сесії можуть зберігатися протягом строку, обґрунтовано необхідного для забезпечення безпеки, стабільності роботи Сайту та розслідування інцидентів.
8.6. Адміністрація Сайту використовує персональні дані для належного надання послуг Користувачу відповідно до Угоди користувача, зокрема:
8.6.1. адреса електронної пошти використовується для створення та ідентифікації акаунта, входу до нього, відновлення пароля, підтвердження адреси електронної пошти, а також надсилання системних повідомлень і сповіщень;
8.6.2. пароль (який зберігається виключно у вигляді незворотного хешу та не зберігається у відкритому вигляді) використовується для перевірки особи Користувача під час входу до акаунта;
8.6.3. дані облікового запису Google (адреса електронної пошти, ім’я та фотографія профілю), якщо вхід здійснюється через сервіси Google, використовуються для реєстрації та авторизації без створення окремого пароля;
8.6.4. нікнейм використовується як унікальний публічний ідентифікатор Користувача та посилання на його профіль;
8.6.5. відображуване ім’я використовується для публічного зазначення авторства творів, коментарів та рецензій.
8.6.6. інформація про підтвердження повноліття (18+) використовується для надання доступу до контенту відповідної вікової категорії та обмеження доступу до матеріалів для дорослих;
8.6.7. дані профілю, які Користувач надає добровільно, використовуються для персоналізації профілю та його публічного відображення, зокрема: аватар (зображення профілю), опис профілю, посилання на соціальні мережі (Telegram, Threads, Instagram, X/Twitter, Discord, TikTok, YouTube), а також посилання на сервіси підтримки (зокрема банку, Patreon тощо);
8.6.8. технічні дані та дані безпеки, зокрема IP-адреса, дані пристрою та браузера (User-Agent), історія входів (час входу, IP-адреса, пристрій), дата реєстрації, час останньої активності, файли cookie та токени сесії, використовуються для забезпечення безпеки Сайту, ведення журналів входів, захисту від несанкціонованого доступу, зловживань і автоматизованих атак, підтримання авторизованого сеансу, збереження налаштувань інтерфейсу, відображення історії сесій та інформування Користувача про входи до його акаунта;
8.6.9. контент та дії Користувача, зокрема опубліковані твори, розділи, обкладинки, коментарі, рецензії, оцінки, дописи блогу, реакції, голоси, пропозиції ідей, закладки, статуси читання, дані про прогрес читання, скарги, звернення до модерації та списки заблокованих користувачів, використовуються для забезпечення функціонування Сайту, публікації та модерації контенту, обліку взаємодій між користувачами, формування рейтингів і рекомендацій, підтримання персоналізованих функцій та забезпечення дотримання правил платформи;
8.6.10. налаштування Користувача, зокрема налаштування сповіщень, контентні налаштування використовуються для персоналізації функціоналу Сайту та надсилання повідомлень відповідно до вибору Користувача;
8.6.11. знеособлені та статистичні дані, зокрема дані про перегляди творів, розділів і дописів, аналітичні показники творів, а також знеособлена аналітика відвідувань і швидкодії Сайту, використовуються для формування статистики, аналізу використання Сайту, оцінки популярності контенту та покращення роботи і продуктивності Сайту.
8.7. Для забезпечення роботи Сайту Адміністрація може залучати сторонніх постачальників послуг, які обробляють дані лише в межах необхідного функціоналу. Зокрема, можуть використовуватися Google для входу через OAuth; Cloudflare Turnstile для захисту від ботів; Cloudflare R2 для зберігання завантажених зображень; Resend для надсилання транзакційних листів; Vercel для хостингу та знеособленої аналітики продуктивності; Neon (PostgreSQL) для зберігання бази даних.
Такі сервіси можуть обробляти лише ті дані, які об’єктивно потрібні для надання відповідної послуги.
9. ОБРОБКА ДАНИХ ДЛЯ КОМУНІКАЦІЙ ТА МАРКЕТИНГУ
9.1. Адміністрація Сайту може здійснювати розсилку:
9.1.1. сервісних повідомлень, що необхідні для функціонування облікового запису та роботи Сайту;
9.1.2. інформаційних повідомлень щодо оновлень, змін правил, безпеки або важливих подій, пов’язаних із користуванням Сайтом;
9.2. Суб’єкт персональних даних дає додаткову згоду на здійснення Адміністрацією сайту розсилки шляхом надання згоди на обробку персональних даних у порядку, визначеному Політикою.
10. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СУБ’ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
10.1. Суб’єкт персональних даних має право:
10.1.1. знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження або місце проживання володільця чи розпорядника персональних даних.
10.1.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;
10.1.3. отримувати доступ до своїх персональних даних;
10.1.4. вимагати виправлення неточних або застарілих персональних даних;
10.1.5. вимагати видалення персональних даних, якщо для цього є правові підстави;
10.1.6. заперечувати проти обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
10.1.7. вимагати обмеження обробки персональних даних у випадках, передбачених законом;
10.1.8. відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка ґрунтується саме на згоді;
10.1.9. звертатися зі скаргами до уповноважених органів або до суду;
10.1.10. користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.
10.2. Якщо користувач самостійно опублікував певні дані на Сайті, він усвідомлює, що такі дані могли бути збережені, процитовані, індексовані пошуковими системами або поширені іншими користувачами, і повне видалення всіх копій таких даних може бути неможливим.
10.3. Для реалізації своїх прав, що передбачені Політикою, Користувач направляє вимоги на електронну адресу Адміністрації сайту trsmoro43@gmail.com.
Адміністрація Сайту має право вжити розумних заходів для перевірки особи заявника до надання доступу до персональних даних, їх зміни або видалення, якщо це необхідно для захисту даних від несанкціонованого доступу.
10.4. Суб’єкт персональних даних зобов’язаний:
10.4.1. дотримуватись положень цієї Політики конфіденційності.
10.4.2. у разі зміни змісту персональних даних, щодо яких суб’єкт персональних даних надав згоду на обробку, повідомити Адміністрацію сайту в порядку, передбаченому цією Політикою конфіденційності.
11. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ АДМІНІСТРАЦІЇ САЙТУ
11.1. Адміністрація сайту має право:
11.1.1. вносити зміни до цієї Політики;
11.1.2. обробляти персональні дані в обсязі, необхідному для забезпечення роботи Сайту, за наявності належної правової підстави;
11.1.3. обмежувати доступ до окремого функціоналу Сайту або припиняти надання окремих можливостей, якщо користувач не надає даних, без яких технічно або юридично неможливо забезпечити відповідну функцію;
11.1.4. передавати персональні дані третім особам у випадках і в порядку, передбачених цією Політикою та законодавством.
11.2. Адміністрація сайту зобов’язана:
11.2.1. обробляти персональні дані добросовісно, правомірно та пропорційно визначеним цілям;
11.2.2. вживати належних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних;
11.2.3. забезпечувати можливість реалізації прав суб’єктів персональних даних у межах, передбачених законодавством;
11.2.4. не допускати обробки персональних даних у спосіб, несумісний із цілями, визначеними цією Політикою, крім випадків, прямо дозволених законом.
12. ВИДАЛЕННЯ, ЗМІНА ТА ЗНИЩЕННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
12.1. Користувач може змінювати частину своїх персональних даних самостійно через функціонал облікового запису, якщо така можливість доступна на Сайті.
12.2. У разі потреби користувач може звернутися до Адміністрації Сайту із запитом, надісланим на адресу електронної пошти Адміністрації сайту trsmoro43@gmail.com про виправлення, оновлення, видалення або обмеження обробки своїх персональних даних.
12.3. Адміністрація Сайту розглядає такі звернення в розумний строк відповідно до характеру запиту, технічних можливостей і вимог законодавства.
12.4. Підставами видалення та знищення персональних даних є
12.4.1. відзив згоди на обробку персональних даних, тобто заперечення проти обробки своїх персональних даних;
12.4.2. закінчення строку обробки персональних даних, що передбачений цією Політикою конфіденційності.
12.5. Адміністрація Сайту повідомляє суб’єкта персональних даних про наслідки відзиву згоди.
12.6. Адміністрація Сайту видаляє або знищує персональні дані без необґрунтованої затримки.
12.7. Про зміну, видалення або знищення персональних даних Адміністрація Сайту повідомляє суб’єкта персональних даних протягом десяти днів.
13. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
13.1. Адміністрація Сайту вживає належних технічних, організаційних та адміністративних заходів для захисту персональних даних від випадкової втрати, знищення, незаконної обробки, несанкціонованого доступу, зміни або поширення.
13.2. Такі заходи можуть включати, зокрема контроль доступу до систем і даних; використання захищених каналів передачі даних; журналювання подій безпеки; використання інструментів захисту від ботів, спаму та зловживань; резервне копіювання та технічні заходи відновлення; обмеження доступу до персональних даних лише для осіб, яким такий доступ об’єктивно необхідний.
13.3. Попри вжиті заходи, жоден спосіб передачі або зберігання даних в Інтернеті не гарантує абсолютної безпеки. Тому Адміністрація Сайту не може гарантувати повну відсутність ризиків, але зобов’язується реагувати на інциденти безпеки належним чином.
13.4. У випадку витоку, незаконного розповсюдження персональних даних, що сталися з вини третіх осіб, Адміністрація негайно, з моменту виявлення факту витоку та/або незаконного розповсюдження персональних даних, повідомляє суб’єктів персональних даних шляхом надіслання повідомлення на адресу електронної пошти суб’єкта персональних даних.
14. ПОШИРЕННЯ ДАНИХ ТА ТРАНСКОРДОННА ПЕРЕДАЧА
14.1. Адміністрація Сайту не поширює персональні дані користувачів третім особам, крім випадків, коли:
14.1.1. це необхідно для функціонування Сайту та надання пов’язаних послуг;
14.1.2. користувач самостійно зробив відповідні дані публічними;
14.1.3. це вимагається законом, рішенням суду або законною вимогою уповноваженого органу;
14.1.4. це необхідно для захисту прав, безпеки та законних інтересів Адміністрації Сайту, користувачів або третіх осіб.
14.2. У зв’язку з використанням міжнародних хмарних, інфраструктурних, аналітичних, комунікаційних та захисних сервісів персональні дані можуть оброблятися або зберігатися за межами України.
14.3. У разі транскордонної передачі персональних даних Адміністрація Сайту вживає розумних заходів для забезпечення належного рівня їх захисту відповідно до застосовного законодавства, зокрема шляхом вибору надійних постачальників послуг і використання договірних та організаційних механізмів захисту.
15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН, ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
15.1. Адміністрація сайту несе відповідальність за збитки, понесені Користувачем у зв’язку з неправомірним використанням персональних даних, за винятком випадків, передбачених Політикою.
15.2. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за дії третіх осіб, які отримали доступ до персональних даних не з вини Адміністрації Сайту; наслідки самостійного розміщення користувачем персональних даних у публічній частині Сайту; якщо дані були публічними на момент втрати або розголошення; роботу сторонніх сервісів, сайтів або платформ, які діють поза контролем Адміністрації Сайту; були розголошені за згодою Користувача.
15.3. Спори, що виникають у зв’язку з цією Політикою, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — у порядку, передбаченому законодавством України.
16. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
16.1. Ця Політика розміщується на Сайті за адресою: https://novelklo.com.
16.2. Чинна редакція Політики діє з моменту її оприлюднення на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
16.3. Якщо у вас є запитання щодо обробки персональних даних, ви можете звернутися до Адміністрації Сайту за адресою: trsmoro43@gmail.com.
16.4. Інформована згода на розсилку, Повідомлення про обробку Cookies-файлів та інші положення у будь-якій формі щодо обробки персональних даних, які розміщені на сайті є невід’ємними частинами цієї Політики конфіденційності.